100% authentische Parfüms
Kostenloser Versand ab €50
Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Bedingungen der Dienstleistung

Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln, unter welchen Voraussetzungen wir Verträge mit Dir schließen und Deine Bestellungen ausführen. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezieht sich "wir/uns/unser" oder "Parfumado" auf die Parfumado B.V., ein Unternehmen mit Sitz in der Joop Geesinkweg 201, 1114 AB Amsterdam, Niederlande, eingetragen im niederländischen Handelsregister unter der Nummer 68443048. Bitte lies diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Du ein Produkt über den Parfumado Shop bestellst oder ein Abonnement bei uns abschließt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vereinbarungen, Lieferungen, Bestellungen, Werbeaktionen und Sampling-Kampagnen, die von uns oder in unserem Auftrag durchgeführt werden. Solltest Du Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kannst Du Dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden. Informationen darüber, wie wir mit Deinen personenbezogenen Daten umgehen, findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

1. Definitionen

  • Customer Happiness: Das Kundendienstteam von Parfumado, erreichbar per E-Mailparfumado), über den Chat auf unserer Website und/oder über die auf unserer Website angegebenen Telefonnummern.
  • Geschenkkarten-Abonnement: Hat die in Klausel 6.4 angegebene Bedeutung.
  • Interessierte Partei: Jede Person, die sich registriert hat, um die neuesten Parfumado , -Updates und -Angebote sowie Sampling-Aktionen zu erhalten.
  • Moment sperren: Das Datum, an dem Ihre Parfümwahl für die kommende Lieferung endgültig ist. Das genaue Datum wird in Ihrem Konto auf der Parfumado angezeigt.
  • Monatliches Abonnement: Hat die Bedeutung in Klausel 6.2.
  • Bestelleingangsbestätigung: Hat die in Ziffer 4.3 genannte Bedeutung.
  • Bestellbestätigung: Hat die in Ziffer 4.4 genannte Bedeutung.
  • Parfumado Geschenkkarte: Ein von Parfumado ausgestellter Gutschein. Die Parfumado Gift Card ist 24 Monate ab Ausstellungsdatum durch Parfumado gültig. Nach diesem Datum kann die Parfumado Gift Card nicht mehr eingelöst werden.
  • Parfumado Gruppe: Parfumado zusammen mit seinen verbundenen Unternehmen Rocket Campaigns B.V. und Parfumado Holding B.V.
  • Parfumado Shop: Parfumado's online shop.
  • Prepaid-Abonnement: Hat die Bedeutung in Klausel 6.3.
  • Produkte: Produkte, die über den Parfumado Shop angeboten werden und keine Abonnements sind, wie z.B. Parfümflakons in Originalgröße, Etuis in verschiedenen Farben, Geschenksets mit mehreren Parfümfläschchen, Raumsprays und andere verwandte Produkte und Accessoires.
  • Dienst Länder: Die Niederlande, Belgien, Deutschland, das Vereinigte Königreich, Schweden und Dänemark. Unser Serviceangebot kann je nach Land variieren.
  • Versand Moment: Der Moment, in dem Ihre Bestellung verschickt wird, normalerweise sieben (7) Tage nach dem Sperrzeitpunkt. Sie erhalten jeden Monat eine Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist.
  • Abonnement: Ist ein Service, bei dem Sie während der Laufzeit des Abonnements jeden Monat ein Produkt Ihrer Wahl aus dem Parfumado zu einem bestimmten Preis erhalten, der entweder monatlich oder mehrere Monate im Voraus zu zahlen ist.
  • Laufzeit des Abonnements: Die Laufzeit Ihres Monatsabonnements oder Prepaid-Abonnements, wie in den Klauseln 6.2 und 6.3 angegeben.

2. Informationen über uns
Wir verkaufen umgefüllte authentische Parfüms in Reisegrößen und Etuis, sowie Parfümflaschen in Originalgröße und verwandte Produkte und Accessoires. Die Parfüms in Reisegröße Fläschchen sind von Parfumado neu verpackt.

3. Informationen über Dich

3.1 Unsere Website ist nur für die Nutzung durch Personen mit Wohnsitz in den Serviceländern bestimmt. Wir akzeptieren oder bearbeiten keine Bestellungen von Personen, die sich außerhalb dieser Länder befinden.
 3.2 Mit Ihrer Bestellung garantieren Sie, dass Sie berechtigt sind, Verträge abzuschließen, mindestens 18 Jahre alt sind (oder die Erlaubnis Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten eingeholt haben, bevor Sie den Vertrag abschließen) und Ihren Wohnsitz in einem der Serviceländer haben.
3.3 Sie sind dafür verantwortlich, korrekte und aktuelle Kontaktdaten bereitzustellen und zu pflegen, einschließlich mindestens einer funktionierenden E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, einer Telefonnummer. Diese Angaben sind für die Kommunikation in Bezug auf Bestellungen, Abonnements, Lieferungen, Zahlungen und andere kundenbezogene Angelegenheiten erforderlich. Wenn keine korrekten oder aktuellen Kontaktdaten angegeben werden, haftet Parfumado nicht für etwaige Folgen, wie z.B. verpasste Mitteilungen über Lieferungen oder Zahlungserinnerungen.

4. Zustandekommen des Vertrages

4.1 Die Angebote von Parfumado sind freibleibend. Indem Sie eine Bestellung bei Parfumado aufgeben, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt oder ein Abonnement ab.
 4.2 Der Bestellvorgang umfasst in der Regel:

  • Für Produktbestellungen: Auswahl eines Produkts, Bestätigung der Auswahl durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb", Überprüfung der Auswahl in der Tasche oder Korrektur der Auswahl, Anklicken des Buttons "Zur Kasse", Eingabe der relevanten Daten, Auswahl der Versandart, Auswahl der Zahlungsart und verbindliche Abgabe der Bestellung durch Anklicken des Buttons "Jetzt bezahlen".
  • Für Abonnements: Registrierung auf unserer Website, Auswahl einer Abonnementoption, Überprüfung der Auswahl und/oder Korrektur der Auswahl, Eingabe der relevanten Daten, Auswahl der Liefermethode, Auswahl der Zahlungsmethode und verbindliche Abgabe der Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "Jetzt bezahlen".

4.3 Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen automatisch eine E-Mail, in der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern soll Sie lediglich darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie enthält außerdem detaillierte Informationen zu Ihrer Bestellung und eine Bestellnummer, die Sie angeben sollten, wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben. Sollten die von Ihnen gewünschten Produkte nicht verfügbar sein, werden wir Sie umgehend darüber informieren.
4. 4 Ein Kaufvertrag mit Ihnen kommt erst dann zustande, wenn wir das erste Produkt eines Abonnements / das bestellte Produkt an Sie versenden und den Versand an Sie in der Auftragsbestätigung bestätigen.
4.5 Wir werden den Vertragstext einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Vertragsschluss nicht speichern. Der Vertragstext ist dann für Sie nicht mehr zugänglich.

5. Preise

5.1 Die Preise der Abonnements und der Produkte basieren auf der lokalen Währung des jeweiligen Dienstleistungslandes und enthalten die Mehrwertsteuer. Wenn auf den Preis des Abonnements für ein bestimmtes Produkt ein Aufschlag erhoben wird, wird der Betrag des Aufschlags auf der Produktseite deutlich angegeben. Der Versand ist kostenlos, es sei denn, die Versandkosten werden in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung ausdrücklich angegeben.
5.2 Wir behalten uns das Recht vor, die Produktpreise und Lieferkosten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, für die Sie bereits eine Auftragsbestätigung erhalten haben.
5.3 Wir behalten uns das Recht vor, die Preise für Monatsabonnements während der Laufzeit des Abonnements zu ändern, worüber Sie mindestens vierzehn (14) Tage im Voraus informiert werden. Sie haben dann die Möglichkeit, Ihr Monatsabonnement innerhalb von zehn (10) Tagen zu kündigen, ohne uns gegenüber entschädigungspflichtig zu werden. Eine solche Preisänderung tritt nicht während des laufenden Monatsabonnements in Kraft.
5.4 Sie sind verpflichtet, die im Vertrag genannten Preise gemäß den darin enthaltenen Bestimmungen und den Zahlungsbedingungen in Klausel 10 zu zahlen.

6. Abonnements, Parfümauswahl und Laufzeit

6.1 Parfümwahl: Sie können wählen, welches Parfüm aus unserem Sortiment Sie jeden Monat erhalten möchten. Sie können Ihre Parfümwahl bis zum Lock-Moment abgeben. Wenn Sie keine Wahl getroffen haben, erhalten Sie automatisch ein von uns ausgewähltes Parfüm.
 6.2 Monatsabonnement: Ist ein Abonnement, das für einen unbestimmten Zeitraum abgeschlossen wird.
6.3 Prepaid-Abonnement: Ist ein vorausbezahltes Abonnement, das für die in einer Bestellung angegebene Laufzeit abgeschlossen wird. Nach der in der Bestellung angegebenen Laufzeit wird das vorausbezahlte Abonnement automatisch in ein monatliches Abonnement umgewandelt, sofern es nicht von einer der Parteien gemäß Klausel 8 gekündigt wird.
6.4 Geschenkkarten-Abonnement: Wird für eine bestimmte Anzahl von Monaten abgeschlossen, die auf der Parfumado angegeben ist, und läuft automatisch aus, wenn der letzte Monat verstrichen ist.

7. Pausieren von Abonnements

7.1 Sie können jedes Abonnement für einen (1), zwei (2) oder maximal drei (3) aufeinanderfolgende Monate pausieren. Nach dem pausierten Monat bzw. den pausierten Monaten wird Ihr Abonnement automatisch wieder aktiviert.
 7.2 Das Pausieren muss spätestens am Tag vor Ihrem Sperrzeitpunkt in Ihren Kontoeinstellungen erfolgen. Wenn Sie uns nach Ihrem Sperrzeitpunkt mitteilen, dass Sie Ihr Abonnement pausieren möchten, wird dies erst ab dem folgenden Monat wirksam. Für pausierte Monate werden keine Kosten berechnet. 

8. Beendigung

8.1 Monatliches Abonnement: Sowohl Sie als auch Parfumado können Ihr Monatsabonnement jederzeit mit einer Frist von einem (1) Monat zum Ende des laufenden Monats der Laufzeit des Abonnements kündigen. Wenn Sie Ihr Monatsabonnement kündigen möchten, müssen Sie dies über Ihre Kontoeinstellungen auf unserer Website spätestens am Tag vor Ihrem Sperrzeitpunkt tun.
 8.2 Prepaid-Abonnement: Sowohl Sie als auch Parfumado können Ihr Prepaid-Abonnement mit Wirkung zum Ende der Laufzeit des Abonnements kündigen. Wenn Sie Ihr Prepaid-Abonnement kündigen möchten, wenden Sie sich bitte an Customer Happiness. Wenn Sie das Prepaid-Abonnement nicht vor dem nächsten Sperrzeitpunkt nach Ende der Laufzeit des Abonnements kündigen, wird Ihr Abonnement automatisch in ein Monatsabonnement umgewandelt. Wenn Sie uns nach Ihrem Sperrzeitpunkt mitteilen, dass Sie Ihr Abonnement beenden möchten, wird dies erst ab dem folgenden Monat wirksam.
8.3 Das Geschenkkarten-Abonnement läuft automatisch aus und kann nicht vor Ablauf der Laufzeit gekündigt werden, siehe auch Ziffer 6.4.
8.4 Für die Kündigung fallen keine Kosten an.
8.5 Wir können Vereinbarungen mit Ihnen mit sofortiger Wirkung kündigen oder auflösen, wenn Sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen oder unserer Meinung nach Werbeaktionen, Angebote oder die Dienste von Parfumado im allgemeinen Sinne missbrauchen. Wir werden Sie hiervon schriftlich in Kenntnis setzen. Falls wir eine Produktbestellung stornieren und Sie bereits für ein Produkt bezahlt haben, erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von vierzehn (14) Tagen zurück.
8.6 Sie können sich jederzeit nach der Kündigung eines Abonnements erneut anmelden, aber wir behalten uns das Recht vor, eine erneute Anmeldung nicht zuzulassen, wenn wir uns zuvor entschieden haben, Ihr Abonnement zu kündigen.
8.7 Bitte beachten Sie, dass die Kündigung oder das Pausieren Ihres Abonnements nicht bedeutet, dass Sie als Interessent entfernt werden. Der Grund dafür ist, die Aktivierung eines Abonnements zu vereinfachen und Ihnen die Nutzung anderer von uns angebotener Dienste zu ermöglichen. Wenn Sie als Interessent entfernt werden möchten, können Sie sich an Customer Happiness wenden.

9. Rückgabe

9.1 Nach Abschluss eines Monatsabonnements oder eines Prepaid-Abonnements haben Sie eine Bedenkzeit von vierzehn (14) Tagen. Sie können Ihr Monatsabonnement oder Ihr vorausbezahltes Abonnement während dieser Frist kündigen, indem Sie eine E-Mail an Customer Happiness senden, in der Sie angeben, dass Sie innerhalb der vierzehn (14) Tage Bedenkzeit von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen. Wenn der Versandzeitpunkt während Ihrer Bedenkzeit liegt, müssen Sie das Paket des ersten Monats, das Sie erhalten haben, an uns zurücksenden. Ihr erstes Monatspaket muss sich in seinem vollständigen Originalzustand befinden, unbenutzt und unbeschädigt sein. Sobald wir es in einwandfreiem Zustand erhalten haben, werden wir Ihnen die Kündigung während der Widerrufsfrist schriftlich bestätigen.
 9.2 Nach Erhalt eines Produktes aus dem Parfumado Shop haben Sie eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen. Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, müssen Sie sich mit dem Customer Happiness in Verbindung setzen. Das Produkt muss sich in seinem vollständigen Originalzustand befinden, ungeöffnet, unbeschädigt und ggf. versiegelt sein. Nachdem Sie von uns eine Bestätigung Ihres Rückgabeantrags erhalten haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen zurücksenden an:

Parfumado B.V.
z. Hd. Kundensupport
Joop Geesinkweg 201
1114 AB Amsterdam
Niederlande

9.3 Ungeachtet der Ziffern 9.1 und 9.2 gilt für personalisierte Produkte keine Bedenkzeit. Diese Produkte können nicht zurückgegeben oder gegen Geld umgetauscht werden. Parfumado Geschenkkarten können innerhalb der Widerrufsfrist nur zurückgegeben werden, wenn sie nicht eingelöst wurden und nicht personalisiert sind (Hardcopy).
9.4 Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wir empfehlen Ihnen, einen Versandnachweis aufzubewahren, damit Sie nachweisen können, dass Sie Ihre Bestellung an uns geschickt haben.
9.5 Sobald wir das zurückgesendete Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von vierzehn (14) Tagen den vollen Kaufbetrag auf Ihr Konto, sofern die Rückgabebedingungen gemäß Ziffer 9.1 (Abonnements) und/oder 9.2 (Produkte) erfüllt sind.
9.6 Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von einer freiwilligen Rückgabeoption unberührt. Wenn Sie ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland sind, finden Sie weitere Einzelheiten zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht in unserer Widerrufsbelehrung, die Sie hier einsehen können.

10. Zahlung, Verjährung des Aufrechungs- und Zurückbehaltungsrechts

10.1 Für die Zahlung können Sie nur die von uns auf unserer Website angebotenen Zahlungsoptionen nutzen, die auf den für die jeweilige Zahlungsoption geltenden Bedingungen basieren.
10.2 Monatliches Abonnement: Die Zahlung erfolgt durch Erteilung einer Einzugsermächtigung, bis das Abonnement von Ihnen oder uns gekündigt wird. Der Betrag wird am oder kurz nach dem jeweiligen Sperrzeitpunkt von Ihrem Konto abgebucht.
10.3 Vorausbezahltes Abonnement: Die Zahlung erfolgt durch die Zahlung des Abonnementpreises für die entsprechende Abonnementlaufzeit in einem Zug im Voraus unter Verwendung einer der von uns angebotenen Zahlungsoptionen.
10.4 Geschenkkarten-Abonnement: Die Zahlung erfolgt im Parfumado Shop beim Kauf der Geschenkkarte gemäß dem Bezahlverfahren im Parfumado Shop und unter Nutzung einer der von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
10.5 Schlägt eine Abbuchung für das Monatsabonnement fehl, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Aufforderung, den fälligen Betrag über einen Zahlungslink innerhalb von fünf (5) Tagen dennoch zu zahlen. Ist der Betrag nach fünf (5) Tagen noch nicht bezahlt, senden wir eine zweite Zahlungserinnerung mit einem Zahlungslink, um den Betrag innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt zu bezahlen. Solange wir die Zahlung nicht erhalten haben, können wir Ihr Abonnement deaktivieren, bis die Zahlung eingegangen ist. Wenn die Zahlung nicht erfolgt, behalten wir uns das Recht vor, Inkassokosten zu berechnen. Wir senden Ihnen eine dritte Zahlungserinnerung mit einem Zahlungslink, um den ausstehenden Betrag einschließlich der gesetzlichen Inkassokosten innerhalb von acht (8) Tagen nach Erhalt zu begleichen. Wird der ausstehende Betrag einschließlich der Inkassokosten nicht innerhalb von acht (8) Tagen nach Erhalt bezahlt, behalten wir uns das Recht vor, ein Inkassobüro zu beauftragen.
10.6 Die in Ziffer 10.5 dargelegten Regelungen zum Lastschriftverfahren wurden auf der Grundlage der jeweils geltenden nationalen Gesetzgebung erstellt. Die geltenden Inkassokosten pro Dienstleistungsland finden Sie unter: https:parfumado
10.7 Gegen unsere Forderungen können Sie nur aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen, soweit Ihre Forderung rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt ist.

11. Aktionen, Angebote und Rabattcodes

11.1 Werbeaktionen und Angebote sind für die angegebene Dauer und solange der Vorrat reicht gültig. Für jede Werbeaktion oder jedes Angebot können zusätzliche Bedingungen festgelegt werden.
11.2 Rabattcodes können nur auf der Grundlage der für den jeweiligen Rabattcode geltenden Werbebedingungen verwendet werden.
11.3 Wenn Sie ein Monatsabonnement abgeschlossen haben, können Sie einen Freund einladen, ebenfalls ein Monatsabonnement mit einem Freundschaftsrabattcode zu bestellen. Ihr Freund kann diesen Rabattcode verwenden, um ein Monatsabonnement mit einem Rabatt gemäß den Werbebedingungen zu abonnieren. Jedes Mal, wenn Sie einen Freund einladen, können Sie eine der Prämien auswählen, die in Ihrem Konto sichtbar sind. Diese Prämien werden in Ihrem Konto sichtbar, wenn Ihr Freund eine Auftragsbestätigung erhalten hat. Sie erhalten Ihre Prämie zusammen mit Ihrem Parfüm im nächsten Versandmoment.
11.4 Sie können maximal einen Rabattcode pro Bestellung verwenden. Das Kombinieren von Rabattcodes und Werbeaktionen ist nicht möglich. Pro Rabattcode können nur zwei (2) Abonnements pro Haushalt abgeschlossen werden.

12. Lieferung

12.1 Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht. Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, werden wir Ihnen einen Lösungsvorschlag unterbreiten, z. B. ein alternatives Produkt, wenn Sie Abonnent sind.
12.2 Adresse: Wir liefern Ihre Bestellung an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Bei Abonnements können Sie Ihre Adresse bis zum Zeitpunkt der Sperre ändern. Bei Bestellungen von Produkten im Parfumado Shop können Sie Ihre Adresse nicht mehr ändern, sobald Ihre Bestellung versandfertig ist und Sie die Auftragsbestätigung erhalten haben. Sollten Sie feststellen, dass Sie bei Ihrer Bestellung eine falsche Adresse angegeben haben, wenden Sie sich bitte umgehend an Customer Happiness .
12.3 Lieferung von Abonnements: Wir bearbeiten das erste Monatspaket Ihres Abonnements zum Zeitpunkt des ersten Lock Moments, nachdem Sie die Auftragsbestätigung erhalten haben. Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von sieben (7) Werktagen nach dem Versandzeitpunkt.
12.4 Lieferung von Produkten: Wenn Sie eine Bestellung an Werktagen (Montag bis Freitag) vor 13:00 Uhr im Parfumado Shop aufgeben, senden wir Ihnen Ihre Bestellung noch am selben Tag zu, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Wenn Sie an einem Werktag nach 13:00 Uhr oder am Wochenende bestellen, bemühen wir uns, Ihre Bestellung am nächsten Werktag zu versenden. Die Lieferfrist beginnt, wenn Sie den Bestellvorgang vollständig abgeschlossen haben und die Auftragsbestätigung von uns erhalten haben. Das Produkt wird normalerweise innerhalb von drei (3) bis sieben (7) Arbeitstagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung geliefert.
12.5 Die von uns angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und berechtigen Sie bei Überschreitung nicht zur Auflösung des Vertrags oder zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen.
12.6 Wir haften nicht für Verzögerungen durch Postdienste, die sich unserer Kontrolle entziehen. Wenn wir Kenntnis von erheblichen internen oder externen Verzögerungen haben, werden wir Sie schriftlich darüber informieren.
12.7 Sollte die angegebene Lieferzeit überschritten werden, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Auftragsbestätigung, an Customer Happiness , damit wir herausfinden können, was schief gelaufen ist, und Ihnen eine Lösung anbieten können.
12.8 Um Feiertage herum kann sich die Lieferzeit verlängern.
12.9 Sie tragen alle mit der Lieferung verbundenen Einfuhrsteuern (falls vorhanden) .

13. Rezensionen

13.1 Wenn Sie ein Produkt im Parfumado Shop kaufen oder ein Produkt auf der Grundlage Ihres Abonnements erhalten, können wir Sie bitten, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen zu schreiben. Wir werden Sie dann bitten, einen Nickname zu wählen, der mit der Veröffentlichung der Bewertung veröffentlicht werden kann.
13.2 Wenn Sie eine Bewertung abgeben, muss diese genau, sincere und wahrheitsgemäß sein und Vor- und Nachteile (der Funktionsweise) des Produkts enthalten. Parfumado und unsere Markenpartner wollen Ihre ehrliche Meinung, um ihr Produkt zu verbessern. Wir bitten Sie, die folgenden Bedingungen zu berücksichtigen, wenn Sie Ihre Bewertung schreiben:

  • verständliche Sprache sowie korrekte Zeichensetzung, Groß- und Kleinschreibung usw. 
  • verfasst in Englischer Sprache oder, sofern abweichend, in der Landessprache eines Servicelandes. 
  • keine absichtlich beleidigenden, anstößigen, obszönen, missbräuchlichen, diskriminierenden, verleumderischen oder sonst irreführenden Inhalte 
  • keine personenbezogenen Daten wie E-Mail-Adressen und Telefonnummern 
  • keine Werbung oder Informationen über Preise oder Verkaufsstellen 
  • keine Fragen oder Kommentare (dafür können Sie sich an Kundensupport wenden).

13.3 Die Bewertung ist ein von Ihnen persönlich verfasster, origineller Beitrag, den Sie nicht aus einer anderen Quelle kopiert haben. Rechtschreib- und/oder Grammatikfehler werden nicht immer korrigiert, bevor Ihre Bewertung veröffentlicht wird, obwohl wir und unsere Markenpartner das Recht haben, sie zu korrigieren. Unsere Markenpartner haben auch das Recht, in begrenztem Umfang technische Änderungen vorzunehmen, um möglicherweise falsche, irreführende oder beleidigende Informationen zu korrigieren. Die Ihrer Bewertung zugrunde liegende Meinung wird nicht geändert.
13. 4 Sie dürfen nur eine (1) Bewertung pro Produkt abgeben. Sie können auch nur eine Bewertung für Produkte abgeben, die Sie erhalten haben. Wir erheben Ihre E-Mail- und IP-Adresse, wenn Sie eine Bewertung abgeben, damit wir zusammen mit Dritten die Echtheit Ihrer Bewertung überprüfen und uns gegen gefälschte Bewertungen schützen können; weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13.5 Sie erteilen uns hiermit die Erlaubnis, Ihre Bewertung und die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen weiterzugeben. Diese Informationen werden an unsere Markenpartner und Dritte weitergegeben, die uns dabei helfen, Ihre Bewertung zu sammeln, zu überprüfen und weiterzugeben.
13.6 Sie erteilen uns, unseren Markenpartnern und anderen beteiligten Dritten die Erlaubnis, Ihre Bewertung zu veröffentlichen.
13.7 Es können Umstände eintreten, unter denen wir oder unsere Markenpartner Ihre Bewertung nicht veröffentlichen. Weder wir noch unsere Markenpartner sind verpflichtet, eine eingereichte Bewertung zu veröffentlichen.

14. Proben

Innerhalb der Parfumado Gruppe bieten wir neben unseren Abonnements und Produkten auch Sampling-Kampagnen für Beauty- und Parfümmarken an. Das bedeutet, dass Du kostenlose Parfüm- und Beauty-Proben erhalten kannst oder dass Du eine kostenlose Probe zu Deiner Bestellung erhalten kannst. Nachdem Du eine solche Probe erhalten hast, wirst Du möglicherweise gebeten, an einer Umfrage teilzunehmen und/oder eine Bewertung zu schreiben. Wenn du eine Probe eines Beauty-Produkts oder Parfums erhältst, dient dieses lediglich zur Veranschaulichung der Art des Produkts. Weitere Rechte kannst du daraus nicht ableiten.

15. Deine Verpflichtungen, Haftung

15.1 Sie dürfen die Produkte nur für den Zweck verwenden, für den sie bestimmt sind. Alle Anweisungen auf den Verpackungen und Beipackzetteln müssen befolgt werden. Für eine abweichende Verwendung wird keine Haftung übernommen.
15.2 Für Schäden, die Sie erleiden, haften wir ausschließlich und unbeschränkt, soweit der Schaden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits verursacht wurde oder soweit die Haftung nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.
15.3 Vorbehaltlich Ziffer 15.2 haften wir, wenn festgestellt wird, dass wir für einen Schaden haften, nur für unmittelbare Schäden, die sich aus der Ausführung eines Vertrags ergeben oder damit zusammenhängen. Die Haftung für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, entgangenem Einkommen, Schädigung des Firmenwerts oder des Rufs usw., ist ausgeschlossen.
15.4 Darüber hinaus ist unsere Gesamthaftung, immer vorbehaltlich der Klausel 15.2, auf maximal einhundertfünfzig Prozent (150%) des für das betreffende Produkt gezahlten oder zu zahlenden Gesamtkaufpreises begrenzt. Im Falle eines Abonnements ist unsere Haftung auf den niedrigeren der beiden folgenden Beträge begrenzt: (i) den Gesamtpreis, der für das Abonnement bis zum Zeitpunkt des Schadenseintritts gezahlt wurde oder zu zahlen ist, oder (ii) den Preis eines zwölfmonatigen Prepaid-Abonnements.

16. Beschwerdeverfahren

16.1 Nach Erhalt sollten Sie das gelieferte Produkt so schnell wie möglich auf etwaige Mängel überprüfen, wie z. B. eine undichte Flasche, ein defektes Etui oder Spray, ein falsch erhaltenes Parfüm oder ein fehlendes Produkt.
16.2 Beschwerden über solche Mängel, einschließlich fehlender Produkte, sollten idealerweise so schnell wie möglich oder innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zusammen mit einem Foto- oder Videobeweis bei Customer Happiness eingereicht werden.
16.3 Wir werden versuchen, Ihre Beschwerde so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn wir davon ausgehen, dass wir Ihre Beschwerde nicht innerhalb einer Woche bearbeiten können, erhalten Sie in jedem Fall eine Bestätigung der Beschwerde von uns und wir teilen Ihnen mit, wann wir eine inhaltliche Antwort erwarten.

17. Geistiges Eigentum

17.1 Texte, Fotos, unsere Website, der Parfumado Shop, Mailings und andere Materialien, die von uns entwickelt wurden oder von uns verwaltet werden, sind urheberrechtlich, markenrechtlich, geschmacksmusterrechtlich oder durch ein anderes geistiges Eigentumsrecht geschützt.
17.2 Sie dürfen die Materialien in keiner Weise vervielfältigen, verändern, kopieren, verbreiten oder zu kommerziellen Zwecken nutzen. Für Ihre eigene Nutzung müssen Sie alle unsere geistigen Eigentumsrechte beachten.
17.3 Sie gewähren uns hiermit das Recht, Bilder und Texte, die Sie auf einer Website, einem Blog oder in sozialen Medien veröffentlichen, auf denen unsere Abonnements und Produkte sichtbar sind, zu zitieren und auf unseren Websites und sozialen Medien zu teilen.

18. Änderungen, Geltendes Recht und Verbraucherrechtsstreitigbeilegung

18.1 Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für bestehende Abonnements von Zeit zu Zeit mit Wirkung für die Zukunft ändern und/oder aktualisieren, wenn dies aus technischen, wirtschaftlichen oder rechtlichen Gründen erforderlich ist. Wir werden Sie über Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Umständen entsprechend per E-Mail spätestens sechs (6) Wochen vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Inkrafttretens informieren. Sie können diesen Änderungen vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Inkrafttretens entweder zustimmen oder widersprechen. Alle Änderungen gelten als von Ihnen genehmigt, wenn Sie der Änderung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Inkrafttretens widersprechen.
18.2 Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für künftige Abonnements oder Produktbestellungen von Zeit zu Zeit aus beliebigen Gründen ohne Vorankündigung ändern.
18.3 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder ungültig sein, so ist sie durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem am nächsten kommt, was nach dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbart worden wäre, wenn die Unwirksamkeit oder Ungültigkeit der ursprünglichen Bestimmung erkannt worden wäre. In diesem Fall bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen davon unberührt.
18.4 Für alle Streitigkeiten oder Ansprüche (ob vertraglich oder außervertraglich), die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, gilt niederländisches Recht, das entsprechend ausgelegt wird. Zwingendes Recht des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben (d.h. die Bestimmungen des Rechts dieses Landes, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden kann), bleibt unberührt. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.
18.5 Im Falle einer Streitigkeit ist das Gericht in Amsterdam zuständig.
18.6 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: Juli 2025.