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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln, unter welchen Voraussetzungen wir Verträge mit Dir schließen und Deine Bestellungen ausführen. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezieht sich "wir/uns/unser" oder "Parfumado" auf die Parfumado B.V., ein Unternehmen mit Sitz in der Joop Geesinkweg 201, 1114 AB Amsterdam, Niederlande, eingetragen im niederländischen Handelsregister unter der Nummer 68443048. Bitte lies diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Du ein Produkt über den Parfumado Shop bestellst oder ein Abonnement bei uns abschließt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vereinbarungen, Lieferungen, Bestellungen, Werbeaktionen und Sampling-Kampagnen, die von uns oder in unserem Auftrag durchgeführt werden. Solltest Du Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kannst Du Dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden. Informationen darüber, wie wir mit Deinen personenbezogenen Daten umgehen, findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

1. Definitionen

  • Customer Happiness: Das Kundendienstteam von Parfumado, das per E-Mail erreichbar ist ( kontakt@parfumado.de), über den Chat auf unserer Website und/oder über die auf unserer Website angegebenen Telefonnummern.
  • Geschenkkarten Abonnement: Hat die in Ziffer 6.4 genannte Bedeutung.
  • Interessent: Jede Person, die sich registriert hat, um die neuesten Parfumado-News, Updates und Angebote sowie Probenkampagnen zu erhalten.
  • Lock Moment: Das Datum, an dem Ihre Parfümwahl für die kommende Lieferung endgültig ist. Das genaue Datum wird in Ihrem Konto auf der Parfumado angezeigt.
  • Monatliches Abonnement: Hat die in Ziffer 6.2 genannte Bedeutung.
  • Bestelleingangsbestätigung: Hat die in Ziffer 4.3 genannte Bedeutung.
  • Bestellbestätigung: Hat die in Ziffer 4.4 genannte Bedeutung.
  • Parfumado Geschenkkarte: Ein von Parfumado ausgestellter Gutschein. Die Parfumado Gift Card ist 24 Monate ab Ausstellungsdatum durch Parfumado gültig. Nach diesem Datum kann die Parfumado Gift Card nicht mehr eingelöst werden.
  • Parfumado Gruppe: Parfumado zusammen mit seinen verbundenen Unternehmen Rocket Campaigns B.V. und Parfumado Holding B.V.
  • Parfumado Shop: Der Online-Shop von Parfumado. 
  • Prepaid-Abonnement: Hat die in Ziffer 6.3 genannte Bedeuting.
  • Produkte: Produkte, die über den Parfumado Shop angeboten werden und keine Abonnements sind, wie z. B. Flakons in Originalgröße, Travel Cases in verschiedenen Farben, Gift Sets mit mehreren Parfümproben, Raumsprays und andere verwandte Produkte und Accessoires.
  • Service-Länder: Die Niederlande, Belgien, Deutschland, das Vereinigte Königreich, Schweden und Dänemark. Unser Serviceangebot kann je nach Land variieren.
  • Versandzeitpunkt: Der Zeitpunkt, in dem Deine Bestellung versandt wird, in der Regel sieben (7) Tage nach dem Lock Moment. Du erhältst jeden Monat eine Versandbestätigung, sobald Deine Bestellung unterwegs ist.
  • Abonnement: Ein Service, bei dem Du während der Laufzeit monatlich ein Produkt Deiner Wahl aus dem Parfumado Sortiment zu einem bestimmten Preis erhältst, der entweder monatlich oder im Voraus für mehrere Monate zu zahlen ist.
  • Laufzeit des Abonnements: Die Laufzeit Deines Monatlichen Abonnements oder Prepaid Abonnements, wie in den Ziffer 6.2 und 6.3 angegeben.

2. Informationen über uns
Wir verkaufen originalabgefüllte Parfums in Reisegrößen und Reiseetuis sowie Parfums in Originalgröße und damit zusammenhängende Produkte und Accessoires. Die Parfums in Reisegrößen werden von Parfumado neu abgefüllt.

3. Informationen über Dich

3.1 Unsere Website ist nur für die Nutzung durch Personen mit Wohnsitz in den Serviceländern bestimmt. Wir akzeptieren oder bearbeiten keine Bestellungen von Personen außerhalb dieser Serviceländer.
3.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung garantierst Du, dass Du zum Abschluss von Verträgen berechtigt bist, mindestens 18 Jahre alt bist (oder vor Abschluss des Vertrags die Erlaubnis Deiner Eltern bzw. Erziehungsberechtigten eingeholt hast) und dass Du in einem der Serviceländer wohnhaft bist.
3.3 Du bist verantwortlich für die Angabe und Pflege korrekter und aktueller Kontaktdaten, einschließlich mindestens einer funktionierenden E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, einer Telefonnummer. Diese Daten sind für die Kommunikation in Bezug auf Bestellungen, Abonnements, Lieferungen, Zahlungen und andere kundenbezogene Angelegenheiten erforderlich. Bei Nichtangabe korrekter oder aktueller Kontaktdaten haftet Parfumado nicht für etwaige Folgen, wie z.B. entgangene Kommunikation über Lieferungen oder Zahlungserinnerungen.

4. Zustandekommen des Vertrages

4.1 Die Angebote von Parfumado sind freibleibend. Mit der Abgabe einer Bestellung bei Parfumado gibst Du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über ein Produkt oder eines Abonnements ab.
4.2 Der Bestellvorgang umfasst in der Regel: 

      • Für Produktbestellungen: Auswahl eines Produkts, Bestätigung der Auswahl durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb", Überprüfung der Auswahl in der Tasche oder Korrektur der Auswahl, Anklicken des Buttons "Zur Kasse", Eingabe der relevanten Daten, Auswahl der Versandart, Auswahl der Zahlungsart und verbindliche Abgabe der Bestellung durch Anklicken des Buttons "Jetzt bezahlen".
      • Für Abonnements: Registrierung auf unserer Website, Auswahl einer Abonnementoption, Überprüfung der Auswahl und/oder Korrektur der Auswahl, Eingabe der relevanten Daten, Auswahl der Liefermethode, Auswahl der Zahlungsmethode und verbindliche Abgabe der Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "Jetzt bezahlen".

4.3 Nachdem Du eine Bestellung aufgegeben hast, senden wir Dir automatisch eine E-Mail, in der wir den Eingang Deiner Bestellung bestätigen (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Deines Angebots dar, sondern soll Dich lediglich darüber informieren, dass Deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie enthält auch detaillierte Informationen in Bezug auf Deine Bestellung und eine Bestellnummer, die Du angeben solltest, falls Du weitere Fragen zu Deiner Bestellung hast. Sollten die von Dir gewünschten Produkte nicht verfügbar sein, werden wir Dich darüber zeitnah informieren.
4.4 Ein Kaufvertrag mit Dir kommt erst zustande, wenn wir das erste Produkt eines Abonnements / das bestellte Produkt an Dich versenden und den Versand an Dich in der Bestellbestätigung bestätigen.
4.5 Den Vertragstext einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden wir nach Vertragsschluss nicht speichern. Der Vertragstext ist dann für Dich nicht mehr zugänglich.

5. Preise

5.1 Die Preise der Abonnements und der Produkte basieren auf der Landeswährung des jeweiligen Servicelandes und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Sofern für einen bestimmten Artikel im Rahmen eines Abonnements ein Aufpreis zum regulären Abonnementpreis anfällt, wird der entsprechende Aufpreis deutlich auf der Produktseite ausgewiesen. Der Versand ist kostenlos, sofern in der Bestellübersicht nicht ausdrücklich Versandkosten angegeben sind.
5.2 Wir behalten uns das Recht vor, Produktpreise und Versandkosten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, für die Du bereits eine Bestellbestätigung erhalten hast.
5.3 Wir behalten uns das Recht vor, die Preise des Monatlichen Abonnements während der Laufzeit zu ändern, worüber Du mindestens vierzehn (14) Tage im Voraus informiert wirst. Du hast dann die Möglichkeit, Dein Monatliches Abonnement innerhalb von zehn (10) Tagen zu kündigen, ohne uns gegenüber zu einer Entschädigung verpflichtet zu sein. Eine solche Preisänderung wird nicht während Deines aktuellen monatlichen Abonnementmonats wirksam.
5.4 Sie sind verpflichtet, die im Vertrag genannten Preise gemäß den darin enthaltenen Bestimmungen und den Zahlungsbedingungen in Ziffer 10 zu zahlen.

6. Abonnements, Parfümauswahl und Laufzeit

6.1 Parfümauswahl: Sie können wählen, welches Parfüm aus unserem Sortiment Sie jeden Monat erhalten möchten. Sie können Ihre Parfümwahl bis zum Sperrzeitpunkt abgeben. Wenn Sie keine Wahl getroffen haben, erhalten Sie automatisch ein von uns ausgewähltes Parfüm.
 6.2 Monatsabonnement: Ist ein Abonnement, das für einen unbestimmten Zeitraum abgeschlossen wird.
6.3 Prepaid-Abonnement: Ist ein vorausbezahltes Abonnement, das für die in einer Bestellung angegebene Laufzeit abgeschlossen wird. Nach Ablauf der in der Bestellung angegebenen Laufzeit wird das Prepaid-Abonnement automatisch in ein Monatsabonnement umgewandelt, es sei denn, es wird von einer der Parteien gemäß Klausel 8 gekündigt.
6.4 Geschenkkarten-Abonnement: Wird für eine bestimmte Anzahl von Monaten abgeschlossen, die auf der Parfumado angegeben ist, und läuft automatisch aus, wenn der letzte Monat verstrichen ist.

7. Pausieren von Abonnements

7.1 Du kannst jedes Abonnement für einen (1), zwei (2) oder maximal drei (3) aufeinanderfolgende Monate pausieren. Nach der Pausierung wird Dein Abonnement automatisch wieder aktiviert.
7.2 Die Pausierung muss spätestens am Tag vor Deinem Lock Moment in Deinen Kontoeinstellungen angegeben werden. Wenn Du uns nach Deinem Lock Moment mitteilst, dass Du Dein Abonnement pausieren möchtest, erfolgt die Pausierung erst ab dem folgenden Monat. Für pausierte Monate fallen keine Kosten an. 

8. Beendigung

8.1 Monatliches Abonnement: Sowohl Sie als auch Parfumado können Ihr Monatsabonnement jederzeit mit einer Frist von einem (1) Monat zum Ende des laufenden Monats der Laufzeit des Abonnements kündigen. Wenn Sie Ihr Monatsabonnement kündigen möchten, müssen Sie dies über Ihre Kontoeinstellungen auf unserer Website spätestens am Tag vor Ihrem Sperrzeitpunkt tun.
 8.2 Prepaid-Abonnement: Sowohl Sie als auch Parfumado können Ihr Prepaid-Abonnement mit Wirkung zum Ende der Laufzeit des Abonnements kündigen. Wenn Sie Ihr Prepaid-Abonnement kündigen möchten, wenden Sie sich bitte an Customer Happiness. Wenn Sie das Prepaid-Abonnement nicht vor dem nächsten Sperrzeitpunkt nach Ende der Laufzeit des Abonnements kündigen, wird Ihr Abonnement automatisch in ein Monatsabonnement umgewandelt. Wenn Sie uns nach Ihrem Sperrzeitpunkt mitteilen, dass Sie Ihr Abonnement beenden möchten, wird dies erst ab dem folgenden Monat wirksam.
8.3 Das Geschenkkarten-Abo läuft automatisch aus und kann nicht vor Ablauf der Laufzeit gekündigt werden, siehe auch Ziffer 6.4.
8.4 Für die Kündigung fallen keine Kosten an.
8.5 Wir können Vereinbarungen mit Ihnen mit sofortiger Wirkung kündigen oder auflösen, wenn Sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen oder unserer Meinung nach Werbeaktionen, Angebote oder die Dienste von Parfumado im allgemeinen Sinne missbrauchen. Wir werden Sie hiervon schriftlich in Kenntnis setzen. Falls wir eine Produktbestellung stornieren und Sie bereits für ein Produkt bezahlt haben, erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von vierzehn (14) Tagen zurück.
8.6 Sie können sich jederzeit nach Beendigung eines Abonnements erneut anmelden, aber wir behalten uns das Recht vor, eine erneute Anmeldung nicht zuzulassen, wenn wir zuvor entschieden haben, Ihr Abonnement zu beenden.
8.7 Bitte beachten Sie, dass die Beendigung oder Pause Ihres Abonnements nicht bedeutet, dass Sie als Interessent entfernt werden. Der Grund dafür ist, die Aktivierung eines Abonnements zu vereinfachen und Ihnen die Nutzung anderer von uns angebotener Dienste zu ermöglichen. Wenn Sie als Interessent entfernt werden möchten, können Sie sich an Customer Happiness wenden.

9. Rückgabe

9.1 Nach Abschluss eines Monatlichen Abonnements oder eines Prepaid Abonnements hast Du eine Bedenkzeit von vierzehn (14) Tagen. Du kannst Dein Monatliches Abonnement oder Dein Prepaid Abonnement während dieses Zeitraums widerrufen, indem Du eine E-Mail an unseren Kundensupport sendest, in der Du angibst, dass Du Dich innerhalb der vierzehn (14) -tägigen Widerrufsfrist auf Dein Rückgaberecht berufst. Wenn der Versandzeitpunkt in Deiner Widerrufsfrist liegt und Du bereits einen Artikel von uns erhalten hast, musst Du diesen an uns zurücksenden. Dieser Artikel muss sich im vollständigen Originalzustand befinden, unbenutzt und unbeschädigt sein. Sobald wir diesen Artikel in gutem Zustand zurückerhalten haben, werden wir Dir die Rückgabe während der Bedenkzeit schriftlich bestätigen. 
9.2 Nachdem Du ein Produkt aus dem Parfumado Shop erhalten hast, hast Du eine Bedenkzeit von vierzehn (14) Tagen. Wenn Du Deine Bestellung zurücksenden möchten, musst Du Dich an unseren Kundensupport wenden. Das Produkt muss sich im vollständigen Originalzustand befinden, ungeöffnet, unbeschädigt und gegebenenfalls auch versiegelt sein. Nachdem Du eine Bestätigung Deines Rücksendeantrags von uns erhalten hast, musst Du das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen an folgende Adresse zurücksenden:

Parfumado B.V.
z. Hd. Kundensupport
Joop Geesinkweg 201
1114 AB Amsterdam
Niederlande

9.3 Ungeachtet der Ziffern 9.1 und 9.2 gilt keine Bedenkzeit für personalisierte Produkte. Diese Produkte können nicht zurückgegeben oder gegen Geld umgetauscht werden. Parfumado Geschenkkarten können nur innerhalb der Bedenkzeit zurückgegeben werden, wenn sie nicht eingelöst wurden und nicht personalisiert sind (Hardcopy).
9.4 Die Kosten für den Rückversand sind von Dir zu tragen. Wir empfehlen Dir, einen Versandnachweis aufzubewahren, um nachweisen zu können, dass Du Deinen Artikel an uns zurückgesendet hast.
9.5 Sobald wir den zurückgesendeten Artikel ordnungsgemäß erhalten haben, erstatten wir Dir den vollen Preis innerhalb von vierzehn (14) Tagen auf Dein Konto, sofern die in den Ziffern 9.1 (Abonnements) und/oder 9.2 (Produkte) enthaltenen Rückgabebedingungen eingehalten bzw. erfüllt wurden.
9.6 Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von einer freiwilligen Rückgabemöglichkeit unberührt. Wenn Du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bist, findest Du weitere Einzelheiten zu Deinem gesetzlichen Widerrufsrecht in unserer Widerrufsbelehrung, die hier abrufbar ist.

10. Zahlung, Verjährung des Aufrechungs- und Zurückbehaltungsrechts

10.1 Für Zahlungen können ausschließlich die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden verwendet werden, wobei jeweils die für die betreffende Zahlungsmethode geltenden Bedingungen gelten.
10.2 Monatliches Abonnement  : Die Zahlung erfolgt durch Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats und wird fortlaufend abgebucht, bis das Abonnement von Dir oder uns gekündigt wird. Der Betrag wird am oder kurz nach dem jeweiligen Lock Moment von Deinem Konto abgebucht.
10.3 Prepaid Abonnement : Die Zahlung erfolgt durch eine einmalige Vorauszahlung des Preises für die jeweilige Laufzeit mittels einer der von uns angebotenen Zahlungsmethoden.
10.4 Geschenkkarten Abonnement : Die Zahlung erfolgt im Parfumado Shop beim Erwerb der Parfumado Geschenkkarte entsprechend dem dort vorgesehenen Zahlungsprozess und unter Verwendung einer der von uns angebotenen Zahlungsmethoden.
10.5 Wenn ein Lastschrifteinzug für das Monatliche Abonnement fehlschlägt, erhältst Du von uns eine E-Mail mit der Aufforderung, den fälligen Betrag innerhalb von fünf (5) Tagen über einen Zahlungslink zu bezahlen. Wenn der Betrag nach diesen fünf (5) Tagen nicht bezahlt wurde, senden wir eine zweite Zahlungserinnerung mit einem Zahlungslink, um den Betrag innerhalb von weiteren fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt zu bezahlen. Solange wir die Zahlung nicht erhalten haben, können wir Dein Abonnement aussetzen, bis die Zahlung bei uns eingegangen ist. Erfolgt die Zahlung nicht, behalten wir uns das Recht vor, Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Wir senden Dir eine dritte Zahlungserinnerung mit einem Zahlungslink, um den ausstehenden Betrag einschließlich der gesetzlichen Inkassokosten innerhalb von acht (8) Tagen nach Erhalt zu bezahlen. Wird der ausstehende Betrag einschließlich Inkassokosten nicht innerhalb von acht (8) Tagen nach Erhalt beglichen, behalten wir uns das Recht vor, ein Inkassobüro zu beauftragen.
10.6 Die in Ziffer 10.5 genannten Regelungen zum Lastschrifteinzug beruhen auf dem jeweils anwendbaren nationalen Recht. Die Inkassokosten je Serviceland können unter folgendem Link eingesehen werden: https://parfumado.com/en-NL/collection-fees.
10.7 Du darfst nur dann mit eigenen Forderungen gegen Forderungen von uns aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen, soweit Deine Forderungen rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.

11. Aktionen, Angebote und Rabattcodes

11.1 Aktionen und Angebote sind für die angegebene Dauer gültig und nur, solange der Vorrat reicht. Zusätzliche Aktionsbedingungen werden für jede Aktion bzw. jedes Angebot separat festgelegt.
11.2 Rabattcodes können nur in Übereinstimmung mit den jeweils geltenden Aktionsbedingungen für den jeweiligen Rabattcode verwendet werden.
11.3 Wenn du ein Monatsabo abgeschlossen hast, kannst du einen Freund einladen, ebenfalls ein Monatsabo mit einem Freundschaftsrabattcode zu bestellen. Dein Freund kann diesen Rabattcode verwenden, um ein Monatsabo mit einem Rabatt gemäß den Aktionsbedingungen abzuschließen. Jedes Mal, wenn du einen Freund einlädst, kannst du eine der in deinem Konto sichtbaren Belohnungen auswählen. Diese Belohnungen werden in deinem Konto sichtbar, wenn dein Freund eine Bestellbestätigung erhalten hat. Du erhältst deine Belohnung zusammen mit deinem Parfüm zum nächsten Versandzeitpunkt.
11.4 Du kannst maximal einen Rabattcode pro Bestellung verwenden. Das Kombinieren von Rabattcodes und Aktionen ist nicht möglich. Ein Rabattcode kann pro Haushalt nur für zwei (2) Abonnements eingelöst werden.

12. Lieferung

12.1 Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht. Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, werden wir Ihnen einen Lösungsvorschlag unterbreiten, wie z.B. ein alternatives Produkt, wenn Sie Abonnent sind.
12.2 Adresse: Wir liefern Ihre Bestellung an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Bei Abonnements können Sie Ihre Adresse bis zum Zeitpunkt der Sperre ändern. Bei Bestellungen von Produkten im Parfumado Shop können Sie Ihre Adresse nicht mehr ändern, sobald Ihre Bestellung versandfertig ist und Sie die Auftragsbestätigung erhalten haben. Sollten Sie feststellen, dass Sie bei Ihrer Bestellung eine falsche Adresse angegeben haben, wenden Sie sich bitte umgehend an Customer Happiness .
12.3 Lieferung von Abonnements: Wir bearbeiten das erste Monatspaket Ihres Abonnements zum Zeitpunkt des ersten Lock Moments, nachdem Sie die Auftragsbestätigung erhalten haben. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von sieben (7) Werktagen nach dem Versandzeitpunkt.
12.4 Lieferung von Produkten: Wenn Sie eine Bestellung an Werktagen (Montag bis Freitag) vor 13:00 Uhr im Parfumado Shop aufgeben, senden wir Ihnen Ihre Bestellung noch am selben Tag zu, sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben. Wenn Sie an einem Werktag nach 13:00 Uhr oder am Wochenende bestellen, bemühen wir uns, Ihre Bestellung am nächsten Werktag zu versenden. Die Lieferfrist beginnt, wenn Sie den Bestellvorgang vollständig abgeschlossen haben und die Auftragsbestätigung von uns erhalten haben. Das Produkt wird normalerweise innerhalb von drei (3) bis sieben (7) Arbeitstagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung geliefert.
12.5 Die von uns angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und berechtigen Sie bei Überschreitung nicht zur Auflösung des Vertrags oder zur Geltendmachung von Schadenersatz.
12.6 Wir haften nicht für Verzögerungen durch Postdienste, die sich unserer Kontrolle entziehen. Wenn wir Kenntnis von erheblichen internen oder externen Verzögerungen haben, werden wir Sie schriftlich darüber informieren.
12.7 Sollte die angegebene Lieferzeit überschritten werden, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Auftragsbestätigung, an Customer Happiness , damit wir herausfinden können, was schief gelaufen ist und Ihnen eine Lösung anbieten können.
12.8 An Feiertagen kann sich die Lieferzeit verlängern.
12.9 Sie tragen alle mit der Lieferung verbundenen Einfuhrsteuern (falls zutreffend) .

13. Rezensionen

13.1 Wenn Du ein Produkt im Parfumado Shop kaufst oder im Rahmen Deines Abonnements erhältst, bitten wir Dich möglicherweise, eine Bewertung über Deine Erfahrungen zu schreiben. Wir werden Dich dann bitten, einen Spitznahmen zu wählen, der mit der Veröffentlichung Deiner Bewertung veröffentlicht werden darf.
13.2 Wenn Du eine Bewertung abgibst, muss Deine Bewertung korrekt, aufrichtig und wahrheitsgemäß sein und Vor- und Nachteile über (die Funktionsweise) des Produkts enthalten. Parfumado und unsere Markenpartner sind an Deiner ehrlichen Meinung interessiert, um ihre Produkte verbessern zu können. Wir bitten Dich, beim Verfassen Deiner Bewertung folgende Vorgaben zu berücksichtigen:

      • verständliche Sprache sowie korrekte Zeichensetzung, Groß- und Kleinschreibung usw. 
      • verfasst in Englischer Sprache oder, sofern abweichend, in der Landessprache eines Servicelandes. 
      • keine absichtlich beleidigenden, anstößigen, obszönen, missbräuchlichen, diskriminierenden, verleumderischen oder sonst irreführenden Inhalte 
      • keine personenbezogenen Daten wie E-Mail-Adressen und Telefonnummern 
      • keine Werbung oder Informationen über Preise oder Verkaufsstellen 
      • keine Fragen oder Kommentare (dafür können Sie sich an Kundensupport wenden).

13.3 Bei der Rezension handelt es sich um einen von Dir persönlich verfassten, originellen Text, den Du nicht aus einer anderen Quelle kopiert hast. Rechtschreib- und/oder Grammatikfehler werden nicht immer vor der Veröffentlichung Deiner Bewertung korrigiert, obwohl wir und unsere Markenpartner das Recht zu einer solchen Korrektur haben. Unsere Markenpartner haben auch das Recht, begrenzte technische Änderungen vorzunehmen, um möglicherweise falsche, irreführende oder anstößige Informationen zu korrigieren. Die Deiner Bewertung zugrunde liegende Meinung wird dabei nicht verändert.
13.4 Du darfst nur eine (1) Bewertung pro Produkt abgeben. Du darfst auch nur für Produkte eine Bewertung abgeben, die Du bereits erhalten hast. Wir erheben Deine E-Mail-Adresse und IP-Adresse, wenn Du eine Bewertung abgibst, damit wir gemeinsam mit Dritten die Echtheit Deiner Bewertung überprüfen und uns vor gefälschten Bewertungen schützen können. Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch uns findest Du in unserer Datenschutzerklärung.
13.5 Hiermit erteilst Du uns, Markenpartnern und anderen relevanten Dritten die Erlaubnis, Deine Bewertung zu veröffentlichen.
13.6 Du erteilst uns, den Markenpartnern und anderen anwendbaren Dritten hiermit die Erlaubnis, deine Bewertung zu veröffentlichen.
13.7 Es können Umstände eintreten, unter denen wir oder unsere Markenpartner Deine Bewertung nicht veröffentlichen. Weder wir noch unsere Markenpartner sind verpflichtet, eine abgegebene Bewertung zu veröffentlichen.

14. Proben

Innerhalb der Parfumado Gruppe bieten wir neben unseren Abonnements und Produkten auch Sampling-Kampagnen für Beauty- und Parfümmarken an. Das bedeutet, dass Du kostenlose Parfüm- und Beauty-Proben erhalten kannst oder dass Du eine kostenlose Probe zu Deiner Bestellung erhalten kannst. Nachdem Du eine solche Probe erhalten hast, wirst Du möglicherweise gebeten, an einer Umfrage teilzunehmen und/oder eine Bewertung zu schreiben. Wenn du eine Probe eines Beauty-Produkts oder Parfums erhältst, dient dieses lediglich zur Veranschaulichung der Art des Produkts. Weitere Rechte kannst du daraus nicht ableiten.

15. Deine Verpflichtungen, Haftung

15.1 Du darfst die Produkte nur bestimmungsgemäß verwenden. Alle Hinweise auf der Verpackung und in beiliegenden Anleitungen sind zu beachten. Für eine abweichende Verwendung übernehmen wir keine Haftung.
15.2 Wir haften ausschließlich und unbeschränkt für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben, oder wenn eine Haftung nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.
15.3 Vorbehaltlich Ziffer 15.2 haften wir nur für festgestellte, direkte Schäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Ausführung eines Vertrags ergeben. Die Haftung für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, entgangener Gewinne, Schäden an Firmenwert oder Reputation usw., ist ausgeschlossen.
15.4 Stets vorbehaltlich der Ziffer 15.2 ist unsere Gesamthaftung darüber hinaus auf maximal einhundertfünfzig Prozent (150 %) des gesamten Preises beschränkt, der für das betreffende Produkt gezahlt wurde oder zu zahlen ist. Im Falle eines Abonnements ist unsere Haftung beschränkt auf (i) den Gesamtpreis, der bis zum Zeitpunkt des Schadenseintritts für das Abonnement gezahlt wurde oder zu zahlen war, oder (ii) den Preis eines zwölfmonatigen Prepaid Abonnements, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

16. Beschwerdeverfahren

16.1 Nach Erhalt solltest Du das gelieferte Produkt so schnell wie möglich auf Mängel überprüfen, wie z. B. eine undichte Flasche, ein defektes Reiseetui oder Spray, ein falsch erhaltenes Parfüm oder ein fehlendes Produkt.
16.2 Beschwerden über solche Mängel, einschließlich fehlender Produkte, sollten idealerweise so schnell wie möglich oder innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung zusammen mit einem Foto- oder Videobeweis bei unserem Kundensupport gemeldet werden.
16.3 Wir werden versuchen, Deine Beschwerde so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn wir davon ausgehen, dass wir Deine Beschwerde nicht innerhalb einer Woche bearbeiten können, erhältst Du in jedem Fall eine Bestätigung des Eingangs der Beschwerde von uns und wir werden Dich darüber informieren, wann Du eine inhaltliche Antwort erwarten kannst.

17. Geistiges Eigentum

17.1 Texte, Fotos, unsere Website, der Parfumado Shop, Mailings sowie sonstige von uns entwickelte oder verwaltete Materialien sind urheberrechtlich, markenrechtlich, designrechtlich oder durch andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
17.2 Deine Nutzung darf in keiner Weise dazu führen, dass diese Materialien vervielfältigt, verändert, kopiert, verbreitet oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden. Bei der Nutzung für eigene, nicht-kommerzielle Zwecke musst du sämtliche Rechte an unserem geistigen Eigentum wahren.
17.3 Du räumst uns hiermit das Recht ein, Bilder und Texte, die du auf einer Website, einem Blog oder in sozialen Medien veröffentlichst und auf denen unsere Abonnements oder Produkte zu sehen sind, auf unseren Websites und in unseren sozialen Medien zu zitieren und zu teilen.

18. Änderungen, Geltendes Recht und Verbraucherrechtsstreitigbeilegung

18.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für bestehende Abonnements von Zeit zu Zeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern und/oder zu aktualisieren, soweit dies aus technischen, wirtschaftlichen oder rechtlichen Gründen erforderlich ist. Wir werden Dich über Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren, wenn dies den Umständen angemessen ist, indem wir Dir spätestens sechs (6) Wochen vor dem geplanten Datum des Inkrafttretens eine E-Mail senden. Du kannst solche Änderungen vor dem vorgeschlagenen Datum des Inkrafttretens entweder genehmigen oder ablehnen. Alle Änderungen gelten als von Dir genehmigt, es sei denn, Du widersprichst der Überarbeitung vor dem geplanten Datum des Inkrafttretens.
18.2 Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Abonnements oder Bestellungen von Produkten von Zeit zu Zeit aus beliebigem Grund ohne Vorankündigung ändern.
18.3 Sollte eine Regelung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Regelungen davon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder nichtigen Regelung tritt in diesem Fall eine Regelung, die dem am nächsten kommt, was nach dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Regelung in gesetzlich zulässiger Weise vereinbart worden wäre, wenn die Unwirksamkeit oder Nichtigkeit der ursprünglichen Regelung erkannt worden wäre.
18.4 Alle Streitigkeiten oder Ansprüche (ob vertraglich oder außervertraglich), die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ergeben, unterliegen den Gesetzen der Niederlande und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Zwingende Gesetze des Staates Deines gewöhnlichen Aufenthalts (d.h. die Bestimmungen des Rechts dieses Staates, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden kann) bleiben unberührt. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.
18.5 Im Streitfall sind die Gerichte in Amsterdam zuständig.
18.6 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: Juli 2025.